⚡ Dépannage à domicile

Votre informaticien se déplace chez vous

Outlook qui plante, imprimante qui refuse de marcher, Wi-Fi qui coupe, PC trop lent, écran bleu Windows, montage ou upgrade matériel. Je viens chez vous, je règle le problème — la 1re heure est satisfait ou non facturé.

Intervention 24-48h
100 CHF/h sur place
1re heure satisfait ou non facturé
Diagnostic en cours Système · Diagnostic CPU 35% RAM 68% SSD 45% NET 82% $ scan --full → analyse en cours... → 142 fichiers vérifiés
24-48h habituellementDélai d'intervention typique
🛡️
1re heure garantieSatisfait ou non facturé
📞
Premier diagnostic gratuitDécrivez-moi par téléphone

Des problèmes concrets, des solutions concrètes

Choisissez la catégorie qui correspond à votre situation. Si votre cas n'apparaît pas — appelez-moi, je vous dirai franchement si je peux régler ça.

⚠️

PC qui ne démarre plus

Écran noir, bips au démarrage, redémarrages aléatoires. Diagnostic complet et remise en service.

Remplacement SSD ou ajout de RAM

Gain de vitesse spectaculaire pour un budget raisonnable. Migration complète de vos données.

🛠️

Montage PC sur mesure

Gaming, bureautique avancée, station de travail. Conseil composants + assemblage + Windows configuré.

🎮

Carte graphique, alimentation, ventilation

Upgrade GPU, remplacement alimentation, nettoyage ventilateurs bruyants, pâte thermique.

💻

Réparation laptop

Ventilateur, clavier, batterie qui ne tient plus, charnière abîmée. Devis avant intervention.

🌡️

PC qui surchauffe ou qui s'éteint

Nettoyage interne, changement pâte thermique, vérification ventilateurs. Diagnostic en 30 min.

🐢

Windows devenu très lent

Démarrage interminable, applications qui rament. Nettoyage en profondeur + optimisation.

🔄

Réinstallation propre de Windows

Avec préservation de vos données. Windows 10 ou 11, pilotes à jour, logiciels essentiels.

💙

Écran bleu Windows (BSOD)

Diagnostic des erreurs critiques, identification de la cause (RAM, disque, pilote, virus).

⬆️

Migration Windows 10 → 11

Vérification compatibilité, sauvegarde, migration propre. Si non compatible : solutions alternatives.

🗑️

Récupération de fichiers supprimés

Données effacées par erreur, formatage accidentel, partition perdue. Récupération possible dans la plupart des cas.

📨

Outlook qui ne synchronise plus

Mails qui ne partent plus, ne se reçoivent plus, calendrier décroché. Reconfiguration complète.

⚙️

Configuration messagerie multi-appareils

Outlook, Apple Mail, Thunderbird, smartphone, tablette — vos mails partout, à jour partout.

🔁

Migration de boîte mail

Changement d'hébergeur ou de fournisseur. Migration complète sans perte de mails ni de contacts.

🚫

Spam, mails bloqués, certificats expirés

Mise en place de règles anti-spam, déblocage de mails légitimes, renouvellement certificats.

📶

Wi-Fi qui coupe ou ne couvre pas tout

Diagnostic du signal, réglage de la box, installation d'un répéteur ou d'un système mesh.

🌐

Installation Wi-Fi mesh (Asus, TP-Link)

Couverture sans coupure dans toute la maison, y compris jardin, cave et garage si besoin.

🔒

VPN professionnel pour télétravail

Configuration sécurisée d'un accès distant à votre bureau ou à votre serveur d'entreprise.

📡

Internet instable ou trop lent

Diagnostic complet de votre installation. Escalade auprès de votre FAI avec preuves techniques si besoin.

🖨️

Imprimante qui refuse de s'installer

Nouveau PC, nouveau pilote, conflit Windows. Installation propre avec test d'impression complet.

📡

Imprimante réseau non reconnue

Imprimante visible mais inutilisable depuis vos appareils. Configuration IP fixe et partage propre.

📄

Scanner ou multifonction qui dysfonctionne

Scan vers PC, scan vers mail, recto-verso, OCR. Configuration logicielle complète.

📱

Impression depuis téléphone ou tablette

AirPrint, Mopria, applications constructeur. Vous imprimez depuis n'importe où dans la maison.

🦠

Virus, ransomware, popups intrusifs

Nettoyage en profondeur, restauration des fichiers chiffrés si possible, sécurisation après attaque.

⚠️

Récupération après arnaque "support Microsoft"

Si vous avez été contacté par un faux support et donné l'accès à votre PC : nettoyage et sécurisation urgents.

🛡️

Mise en place antivirus + protections

Antivirus efficace (sans ralentir le PC), pare-feu, blocage des sites malveillants, double authentification.

🔍

Audit sécurité PC familial

Vérification complète : mots de passe, comptes en ligne, sauvegardes, contrôle parental si besoin.

🔐

Gestionnaire de mots de passe

Configuration de Bitwarden, 1Password ou autre. Plus jamais de "12345" ni de Post-it sur l'écran.

💾

Sauvegarde automatique (locale + cloud)

Mise en place d'une stratégie qui fonctionne vraiment, vérifiée mensuellement.

🔄

Migration vers un nouvel ordinateur

Transfert complet : fichiers, photos, mails, favoris, logiciels. Vous repartez comme avant, en mieux.

📸

Récupération photos après crash

Téléphone, disque dur, carte SD endommagée. Récupération dans la plupart des cas.

🗄️

NAS familial (Synology / QNAP)

Stockage central pour photos, vidéos, documents — accessible depuis tous vos appareils, partout.

☁️

Configuration OneDrive, iCloud, Google Drive

Synchronisation propre, gestion du stockage, partage familial. Sans mauvaise surprise sur la facture.

📺

Smart TV, Apple TV, box opérateur

Configuration, connexion Wi-Fi, applications streaming, Chromecast/AirPlay/Miracast.

📹

Caméras de surveillance domestiques

Conseil, installation, configuration accès à distance. Marques type Reolink, Ubiquiti, Synology.

🖥️

Installation périphériques

Second écran, webcam, micro, dock USB-C, station d'accueil. Configuration complète télétravail.

🎮

Console gaming

Configuration PS5, Xbox, Switch sur votre réseau, comptes, contrôle parental, partage familial.

🏠

Smart home de base

Prises connectées, ampoules, thermostat, enceintes connectées. Configuration sans usine à gaz.

🛡️

1re heure : satisfait, ou non facturé

Si après la première heure d'intervention vous estimez que je n'ai pas su comprendre ou faire avancer votre problème, vous ne payez rien — ni l'heure, ni le déplacement.

C'est une garantie simple, qui m'engage et qui élimine le risque pour vous. Je l'applique parce que je préfère un client qui repart confiant qu'un client qui se sent piégé. À ma connaissance, c'est le seul tarif horaire avec cette garantie sur la région.

Du premier appel à la facture, en trois étapes

Pas de bla-bla, pas de devis interminable. On va à l'essentiel.

1

Appel ou WhatsApp

Vous me décrivez le problème en quelques mots. Premier diagnostic au téléphone — gratuit. Je vous indique le délai d'intervention et l'estimation horaire.

2

Intervention sur place

Habituellement sous 24 à 48 heures ouvrables. Je viens avec le matériel nécessaire. Si quelque chose dépasse l'estimation, je vous préviens avant de continuer.

3

Paiement & garantie

Paiement Twint, e-banking ou facture. Garantie 90 jours sur le même problème. Pour la 1re heure : satisfait ou non facturé.

Avis de clients récents en Suisse Romande

Quelques retours de personnes pour qui je suis intervenu cette année.

★★★★★

"[Remplacer par un témoignage réel d'environ 250 caractères — décrire le problème initial et la résolution. Demander l'accord du client par email avant publication.]"

PB
Prénom B.
Fonction · Ville (canton)
★★★★★

"[Témoignage réel n°2]"

PB
Prénom B.
Fonction · Ville (canton)
★★★★★

"[Témoignage réel n°3]"

PB
Prénom B.
Fonction · Ville (canton)

Tarif horaire, pas de forfait imposé

Vous payez le temps réel passé. Le déplacement est forfaitaire, identique partout en Suisse Romande couverte. Pour les besoins courts, l'intervention à distance peut suffire.

À distance
Intervention à distance
Pour les besoins courts qui ne nécessitent pas de déplacement (mot de passe, réglage rapide, conseil).
CHF60 /30 min
via AnyDesk ou TeamViewer
  • Aucun déplacement à payer
  • Rendez-vous souvent dans la journée
  • Idéal pour Outlook, mots de passe, conseils
  • Paiement Twint ou e-banking
Sur devis
Gros projet
Pour les interventions estimées au-delà de 3 heures (montage PC complet, refonte réseau, migration).
Devis
établi sous 48h après échange
  • Premier échange téléphonique gratuit
  • Devis chiffré écrit avant intervention
  • Pas de surprise sur la facture finale
  • Possibilité de paiement échelonné

Vaud, Valais, Fribourg — base à Bex

Position centrale pour le Chablais, la Riviera, le Bas-Valais et le sud du canton de Vaud. Déplacements plus larges également possibles dans les trois cantons couverts.

Bex Aigle Monthey Saint-Maurice Vevey Montreux Lausanne Martigny Sion Yverdon Fribourg

Un problème à régler ? Un appel suffit.

Le plus rapide, c'est le téléphone ou WhatsApp. Je décroche personnellement et nous fixons ensemble l'intervention.

Si vous préférez écrire (description longue, photos d'écran, devis détaillé), utilisez le formulaire à droite — je rappelle dans la journée ouvrable.

📞 Téléphone direct
+41 79 651 36 55
Lu–Ve : 8h–18h · Sa : 9h–13h

Demande de dépannage

Décrivez votre problème — je rappelle dans la journée ouvrable.

Un problème à régler chez vous, aujourd'hui ?

Appelez directement. Je décroche personnellement.

📞 +41 79 651 36 55

Lu–Ve : 8h–18h · Sa : 9h–13h