Onze ans à intervenir chez des particuliers et des indépendants en Suisse Romande. Le format indépendant, assumé : quand vous appelez Info Pro, c'est moi qui réponds, c'est moi qui me déplace, c'est moi qui suis responsable du résultat.
Je m'appelle Constantin Catargiu. J'ai fondé Info Pro après plus d'une décennie passée à dépanner, configurer, expliquer — d'abord pour des proches et collègues, puis pour un cercle de clients qui n'a cessé de grandir par le bouche-à-oreille.
Ce qui m'intéresse vraiment, ce n'est pas la technique pour la technique. C'est le moment où la personne en face de moi comprend ce qui se passait, et repart avec un outil qui fonctionne enfin comme elle le souhaitait. Onze ans plus tard, c'est toujours ce même moment qui me motive à chaque intervention.
Info Pro est une entreprise individuelle suisse, basée à Bex (VD), inscrite au registre du commerce sous l'IDE CHE-305.636.454. Je travaille avec une assurance RC professionnelle, je facture en règle, et je revendique pleinement le format indépendant — pour des raisons que j'explique plus bas.
Dans un secteur où la sous-traitance et les centres d'appel sont devenus la norme, j'ai choisi le contraire. Voilà pourquoi.
Quand vous appelez Info Pro, vous me joignez moi. Pas un standard, pas un dispatcher, pas un sous-traitant. Le technicien qui se déplace chez vous est le même que celui qui vous a répondu au téléphone — c'est lui qui connaît votre installation, c'est lui qui assume le résultat.
— Constantin Catargiu, fondateur d'Info Pro
Si vous me rappelez dans six mois, je me souviens de votre installation, de votre matériel, de ce qu'on a déjà fait. Pas de fiche client perdue entre deux techniciens.
Je prends le temps d'expliquer en français courant. Vous repartez en comprenant ce qui a été fait, et pourquoi. C'est non négociable.
Vos données ne transitent par personne d'autre. Aucune équipe à former, aucun prestataire à briefer sur votre cas — ce qui est vu sur votre matériel reste entre vous et moi.
Une démarche simple, identique pour chaque intervention — du petit dépannage de 30 minutes à la migration complète d'un cabinet.
Un appel ou un message, et je prends le temps de comprendre : matériel concerné, contexte, urgence réelle. Pas de devis automatique — je veux savoir avant de proposer.
Je me déplace avec le matériel adapté. Le diagnostic est posé devant vous, en termes accessibles. Vous validez chaque action avant que je l'entreprenne.
Le temps est compté à partir de mon arrivée. Tarif horaire annoncé d'avance, durée mesurée, total confirmé en fin de prestation. Pas de surprise sur la facture.
Garantie 90 jours en cas de récidive du même problème. Et si vous avez une question simple dans les semaines qui suivent, vous m'appelez — je réponds.
Pas des slogans — des règles concrètes que j'applique sur chaque intervention.
Assurance responsabilité civile pro active. En cas d'incident accidentel, vous êtes couverts — aucun supplément à payer.
Si le même problème revient dans les 90 jours, j'interviens à nouveau — main d'œuvre et déplacement compris.
Tout ce que je fais est expliqué en français courant. Sur demande, je laisse une note écrite récapitulative à la fin de l'intervention.
Prix horaire fixe, frais de déplacement forfaitaires (30 CHF), aucun supplément caché. Si j'estime mal, c'est pour moi — pas pour vous.
Aucun engagement de durée. Vous m'appelez quand vous en avez besoin, vous payez l'heure réellement effectuée.
Vos données restent les vôtres. Aucun accès conservé après l'intervention, aucune information transmise à des tiers.
Pas d'orientation imposée — je travaille avec ce que vous avez déjà. Voilà les écosystèmes sur lesquels j'interviens régulièrement.
Mon adresse de référence est à Bex (VD), position centrale pour le Chablais, la Riviera, le Bas-Valais et le sud du canton de Vaud. Je me déplace aussi régulièrement plus loin dans les trois cantons couverts.
Le plus simple, c'est de m'appeler directement. Je réponds personnellement aux heures d'ouverture.
📞 +41 79 651 36 55