Onze ans à intervenir chez des particuliers et dans des PME nous ont appris l'essentiel : comprendre le besoin avant de proposer, expliquer sans jargon, et garantir le résultat. Voici comment notre équipe travaille au quotidien.
Aucune procédure rigide, aucun forfait imposé. Une démarche simple, qui s'adapte à votre situation.
Un appel ou un message, et nous évaluons ensemble le contexte : matériel concerné, urgence, attentes. Pas de devis automatique — nous voulons comprendre avant de chiffrer.
Nous nous déplaçons avec le matériel adapté. Le diagnostic est posé devant vous, en termes clairs. Vous validez chaque action avant qu'elle soit entreprise.
Le temps d'intervention est compté à partir de notre arrivée. Pas de surprise sur la facture : tarif horaire annoncé, durée mesurée, total confirmé en fin de prestation.
Garantie 90 jours sur toute intervention. En cas de problème lié à ce que nous avons fait, nous revenons sans frais — déplacement compris.
Pas de slogans. Des règles concrètes que nous appliquons sur chaque intervention, du dépannage de quinze minutes à la migration d'une PME.
Couverture en cas d'incident lors de l'intervention. Aucun supplément à payer pour cette protection.
Si le problème traité revient dans les 90 jours, nous intervenons à nouveau sans frais — main d'œuvre et déplacement compris.
Tout ce que nous faisons vous est expliqué en français courant. Vous repartez en comprenant ce qui a été fait et pourquoi.
Prix horaire annoncé avant intervention, frais de déplacement clairs, aucun forfait caché. Si nous estimons mal le temps, c'est pour vous.
Aucun engagement de durée. Vous nous appelez quand vous en avez besoin, vous payez à l'heure réellement effectuée.
Vos données restent les vôtres. Aucun accès conservé après l'intervention, aucune donnée transférée à des tiers.
Nos techniciens interviennent au quotidien sur l'ensemble des plateformes professionnelles. Pas d'orientation imposée — nous travaillons avec ce que vous avez déjà.
Ce qui distingue notre approche des prestataires généralistes ou des grandes structures.
Nos techniciens sont formés à l'environnement Windows et macOS — pas de sous-traitance, pas de centre d'appel à l'étranger. Vous parlez avec celui qui intervient.
Intervention sous 24 h dans notre zone, souvent le jour même. Pour les urgences PME, nous décrochons et déplaçons un technicien rapidement.
Chaque intervention est l'occasion de transmettre. Vous repartez avec ce qu'il faut savoir pour éviter le même problème, sans dépendance créée artificiellement.
Appelez-nous directement — réponse rapide, devis gratuit, intervention sous 24 h dans toute notre zone.
📞 +41 79 651 36 55