Quand l'ordinateur, le téléphone ou la tablette ne fonctionnent plus comme avant, je viens chez vous. J'explique sans jargon, je prends le temps, et je laisse une note écrite à la fin — pour que vous puissiez vous y retrouver après mon départ.
"Je prends le temps qu'il faut, j'explique en français courant, et je laisse une note écrite avant de partir."
Que vous soyez vous-même retraité, que vous accompagniez un parent âgé, ou que vous habitiez loin d'un proche qui a besoin d'aide — je m'adapte à votre situation.
Vous voulez continuer à utiliser votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone sans dépendre de personne. Je viens chez vous, je règle le problème, je vous explique pour que vous puissiez le refaire seul la prochaine fois.
Vos parents ne savent plus quoi faire — Wi-Fi qui coupe, photos perdues, mails qui disparaissent — et vous ne pouvez pas vous déplacer chaque semaine. Je deviens leur référent informatique sur place, en restant joignable pour vous aussi.
Vous habitez loin (autre canton, autre pays) et un proche en Suisse Romande a besoin d'aide. Vous prenez rendez-vous, je me déplace, et je vous tiens informé du résultat — en français ou en anglais.
Voilà les demandes les plus fréquentes. Si la vôtre n'est pas dans la liste, appelez-moi — je vous dirai franchement si je peux aider.
Internet qui coupe, signal qui ne passe pas dans toutes les pièces, télévision qui rame. Je règle la box, ajoute un répéteur si besoin, et vérifie tout.
Démarrage qui prend dix minutes, tout qui rame. J'identifie ce qui ralentit la machine, je nettoie, et je vous explique ce qui valait la peine — sans vous pousser à racheter du neuf.
Boîte de réception qui ne reçoit plus, mot de passe oublié, mails qui disparaissent. Je remets en place votre messagerie sur tous vos appareils (ordinateur, téléphone, tablette).
Photos disparues du téléphone, sauvegarde iCloud incompréhensible, transfert vers un nouvel appareil. Je rassemble, je trie, je sauvegarde sur un support qui vous parle.
Je configure et je vous explique pas à pas : appeler vos enfants en vidéo, recevoir des photos sans s'inquiéter du stockage, partager des moments simplement.
Nouveau MacBook, nouvelle tablette, nouveau téléphone. Je transfère vos données, configure les comptes, et vous accompagne pour la prise en main sans précipitation.
Mots de passe, double authentification, e-banking, Twint. Je mets en place une protection efficace que vous comprenez — pas une usine à gaz.
Imprimante qui ne se connecte plus, scanner qui ne marche pas, cartouches mal reconnues. J'installe, je teste, je vérifie que tout fonctionne avant de partir.
Vous savez exactement ce que vous payez avant que j'arrive. Le déplacement, l'intervention et la note explicative sont inclus.
Avant d'aller plus loin, je vous le dis franchement et on en discute. Aucune intervention prolongée sans votre accord explicite.
Au-delà du forfait, le tarif est de 60 CHF par tranche de 30 minutes supplémentaires. Toujours annoncé d'avance.
Pour les besoins très courts (un mot de passe, un réglage rapide), une intervention à distance peut suffire : 60 CHF pour 30 minutes, sans déplacement.
Les fraudes par téléphone, par SMS et par e-mail ciblent particulièrement les aînés en Suisse Romande. Une intervention dédiée pour reconnaître les pièges, sécuriser vos accès, et savoir quoi faire en cas de doute.
Si vous avez reçu un appel suspect, un mail qui semble venir de votre banque, ou un SMS qui vous demande de cliquer sur un lien — appelez-moi avant de faire quoi que ce soit.
Pas de procédure complexe, pas de formulaire à remplir si vous n'en avez pas envie. Un appel suffit pour démarrer.
Vous me décrivez en quelques mots ce qui ne va pas. Je vous indique combien de temps il faut prévoir et quand je peux venir.
Sous 24 à 48 heures généralement. Je me déplace avec le matériel nécessaire. Vous restez à côté pendant l'intervention — sauf si vous préférez vaquer à vos occupations.
À la fin, je vous explique en français courant ce que j'ai fait, et je vous laisse une note écrite récapitulative. Vous payez en Twint ou en espèces sur place.
Pour ceux qui préfèrent ne pas se poser la question à chaque fois. Une visite préventive tous les trois mois, et je reste joignable entre deux pour les petites questions courtes.
Une visite tous les trois mois pour vérifier les sauvegardes, faire les mises à jour, contrôler les sécurités, et répondre à vos questions du moment.
Position centrale pour le sud du canton de Vaud, le Bas-Valais et le Chablais. Je me déplace aussi régulièrement plus loin dans les cantons de Vaud, Valais et Fribourg.
Le plus efficace, c'est de m'appeler. Je décroche personnellement aux heures d'ouverture et nous fixons ensemble un créneau qui vous convient.
Si vous préférez écrire (ou si vous prenez rendez-vous pour un proche), utilisez le formulaire à droite — je vous rappelle dans la journée.
Vous prenez rendez-vous pour vous, ou pour un proche ? Remplissez ces quelques champs — je rappelle dans la journée.
Appelez-moi directement. Je décroche personnellement.
📞 +41 79 651 36 55Lu–Ve : 8h–18h · Sa : 9h–13h