INTERVENTION SOUS 24H
Prenez votre rendez-vous au:
Assistance et dépannage informatique à domicile et en entreprise
Un problème avec votre ordinateur, un périphérique ou votre réseau ?
Un informaticien expérimenté se déplace avec les outils nécessaires chez vous ou dans vos locaux, pour vous apporter une solution rapide.
Nous apportons également notre assistance pour les besoins informatiques courants: installations, paramétrages, conseils…
LE SERVICE EN RÉSUMÉ
Nos services de dépannage, maintenance et d’aide informatique
Réparations & Modifications
Changements de pièces – Diagnostic d’allumage ou de fonctionnement – Refroidissement & Nettoyage
Assistance informatique
Assistance utilisateur sur: Ordinateur – Box – Téléphone – Tablette – NAS et périphériques divers
Bugs & Problèmes logiciels
Démarrage Windows – Bugs – Problèmes de compte – Perte de mot de passe – Paramétrages divers
Internet, Box & réseau
Dépannage et installation de Box – CPL & répéteurs, optimisations, conseil et diagnostic avant achat.
Optimisation PC
Entretien logiciel – Installation de SSD – Ajout de RAM.
Installation des PCs – Paramétrage et mise en réseau des périphériques et imprimantes – Installation de pièces telles que les SSD – Installation de logiciels divers.
Imprimantes
Problèmes de connexion et installation d’imprimante: hors panne et usure matérielles.
Cloud, Multimédia, Sauvegardes, etc
Faire vos sauvegardes, transférer des données, synchroniser des services cloud
Virus & Piratages
Suppression de virus avancée – Diagnostic d’intrusion sur comptes en ligne (mails, comptes pro, réseaux…)
Problèmes de comptes & licences
Aide au paramétrage de comptes: Microsoft, iCloud, Office. MS Exchange et 365, Onedrive, Google Workspace…
Mails & Domaines
Configuration des noms de domaines – Paramétrage zone DNS – Liaison à des services externes – Configuration Outlook et mails privés.
Dépannage du réseau, CPL & répéteurs. Diagnostic de réception et de fonctionnement – Création de partages et ajout de matériel.
Télétravail & Communication
Installation, paramétrage, formation aux outils de communication standards (Zoom, Teams sur MS 365, Outlook, MS Exchange, Workspace …)
Création, transfert, réglage de comptes mails sur domaine privé – Installation et paramétrage Google Suite ou MS Exchange avec votre nom de domaine.
Conseils d’achat
Nous prenons le temps de venir voir votre installation et d’échanger sur les détails qui vous importent, puis nous vous conseillons sur le matériel et/ou les logiciels adaptés à vos besoins.
Mise à jour du BIOS
Mise à jour du BIOS avec ou sans CPU compatible.
POINTS FORTS DU SERVICE
Les avantages de nos services informatiques
Intervention rapide
Votre informaticien se déplace à domicile ou dans vos locaux rapidement; le matériel adéquat est apporté par l’informaticien et le temps nécessaire est prévu. Ainsi, nous évitons les délais inutiles.
Fourniture du Matériel
En plus du matériel nécessaire à l’intervention, nous transportons une sélection d’outils permettant de convenir à plusieurs situations imprévues ou besoins immédiats: disques dur, logiciels, pièces de dépannage…
Solutions Personnalisées
Mieux qu’un dépannage informatique: un accès à vos appareils, dans leur environnement de fonctionnement habituel, à domicile. Cela permet de fournir de meilleurs conseils et d’intervenir de manière personnalisée sur les problématiques rencontrées.
Garanties
Notre équipe d’informaticiens vous assure un suivi et une réactivité exemplaires en cas de besoin de garantie. Nous intervenons avec une RC PRO et disposons du temps et du matériel nécessaires pour mener à bien nos interventions.
